“五一”我在崗丨以堅守詮釋責(zé)任，用奉獻禮贊勞動（三）
“五一”假期，集團旗下現(xiàn)代服務(wù)板塊公司精準(zhǔn)把握假日旅游市場機遇，以“展會+酒店+活動”融合模式打造假日經(jīng)濟亮點，深挖自身及蘇超資源，通過深化展會體驗、提升服務(wù)質(zhì)量、造濃活動氛圍、豐富全渠道精準(zhǔn)營銷等舉措，不斷激活消費新場景、培育經(jīng)濟新增長點，營造活力滿滿的假日文旅消費氛圍。
Super World動漫游戲展伴隨假期火熱來襲，鹽城國際會展中心以C館3600平方米展區(qū)、全鏈條服務(wù)升級，吸引4000余名二次元愛好者到場，為大家呈現(xiàn)一場高品質(zhì)、沉浸式的二次元盛宴。
展會的人氣嘉賓重磅空降，多元舞臺火力全開，燃動全場的舞臺演繹異彩紛呈。高顏值COSER盛裝云集，現(xiàn)場邀請謝瑩、Lis栗子、碾臣等超人氣次元嘉賓親臨，推出近距離簽售、互動合影等多元活動。場內(nèi)隨處可見身著精美服飾的愛好者，角色還原入木三分，沉浸感與氛圍感持續(xù)拉滿。
東拓會展公司秉持“以服務(wù)暖人心，以細(xì)節(jié)贏口碑”理念，優(yōu)化科學(xué)規(guī)劃場館功能分區(qū)、動線設(shè)計與展區(qū)搭建，全方位升級現(xiàn)場保障體系，部署專人統(tǒng)籌人流疏導(dǎo)、秩序維護與動態(tài)安全巡查，同步提供咨詢引導(dǎo)、應(yīng)急救助等溫情便民服務(wù)，悉心打磨每一處觀展體驗。展會為大家?guī)磔p松、盡興、高品質(zhì)的漫展游玩體驗，既收獲良好口碑，更以“會展+文旅”新模式帶動周邊消費爆發(fā)，激活假日消費活力。
東投、東楓酒店公司旗下鹽城經(jīng)開區(qū)國際會展中心亞朵酒店與麗楓酒店鹽城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)店，以“全天候在崗、全流程保障、全細(xì)節(jié)優(yōu)化”詮釋勞動之美，交出亮眼成績單。兩家酒店在假期中合計滿房5天，單房收益比平時增長近1倍，共同實現(xiàn)業(yè)績與口碑雙豐收。
鹽城經(jīng)開區(qū)國際會展中心亞朵酒店圍繞“創(chuàng)新體驗、提升價值”策略，精準(zhǔn)聚焦旅游及親子客群，從場景營造到細(xì)節(jié)服務(wù)全面煥新，為入住賓客贈送驅(qū)蚊手環(huán)、積木等伴手禮，主動提供鹽城周邊游玩攻略、美食推薦及交通路線。通過攜程、美團增值服務(wù)提升曝光，借助抖音精美圖文與短視頻吸引家庭客群，推出“房+餐”組合產(chǎn)品，融合鹽城魚湯面、雞蛋餅及深夜粥道，生動詮釋“家”的溫情。精細(xì)化收益管理推動滿意率超99%，假期每天平均出租率超90%，接待賓客近2000人次。
麗楓酒店鹽城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)店嚴(yán)格落實24小時值班與負(fù)責(zé)人現(xiàn)場督導(dǎo)，提前開展全員培訓(xùn)，員工在周邊3公里地推宣傳五一活動。OTA價格根據(jù)市場行情與競對動態(tài)實時控價，強化會員權(quán)益，提前鎖定協(xié)議大客戶需求。節(jié)日平均每天出租率98%，接待賓客700人次。
“五一”假期，1992人才會客廳服務(wù)不打烊，開展“微光成炬，致敬城市勞動者”主題暖心服務(wù)，五天正常對外開放，累計服務(wù)一線勞動者、市民近200人次。
在崗工作人員全程堅守服務(wù)崗位，按需配齊便民暖心物資，做實做細(xì)基礎(chǔ)保障服務(wù)。全場消費專屬八折福利優(yōu)惠，專門為一線勞動者定制免費暖心飲品，同步常備應(yīng)急便民藥品、整潔專屬休憩專區(qū)、免費公益閱覽區(qū)域，貼合戶外務(wù)工、通勤執(zhí)勤、出游市民各類剛需，一站式解決臨時歇腳、補水補給、應(yīng)急便民各類難題，現(xiàn)場不少青年工作者、戶外勞動者紛紛點贊，直言場地舒適、服務(wù)貼心，休息放松特別省心。
節(jié)日期間，特色線下活動同步暖心落地，5月2日晚間專場“蘇超”聯(lián)賽第二現(xiàn)場人氣拉滿。值守人員提前布置觀影專區(qū)、調(diào)試高清大屏、備好休閑茶點飲品，現(xiàn)場氛圍熱鬧又融洽。大家圍坐觀賽暢談，中場趣味桌面足球?qū)?zhàn)、比分互動競猜輪番開展，貼心派發(fā)實用小禮品，歡聲笑語不斷。工作人員全程跟進現(xiàn)場秩序維護、物資補給、貼心值守保障，用實打?qū)嵉呐姆?wù)、全天候在崗堅守，溫情致敬每一位城市平凡勞動者。
